Prüfung starten

Felicebet Casino: Vom offenen Konto zur geprüften Identität bei Felixbet Casino

Der Check ist gesetzlich vorgeschrieben und schützt dein Geld; er dauert bei uns in der Regel rund 31 Stunden.

Jetzt verifizieren lassen

Lizenz GGL/4520/2013 der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder

Vor der ersten Auszahlung

Was bei deiner Prüfung zählt

Wir prüfen nach festen Regeln, damit alle Spieler die gleiche Behandlung bekommen.

Gesellschaft

Felicebet Casino GmbH

Lizenz

GGL/4520/2013, Aufsicht GGL

Dauer

31 Stunden

Pflicht ab

spätestens vor der ersten Auszahlung

Rückfragen

[email protected]

Mindestalter

18+

Ablaufplan

Wie bekommst du die Prüfung beim ersten Versuch hin?

Nach dem Lesen hast du alle Unterlagen bereit und kennst die Stolperfallen vorab.

Bereich gefunden, Frist im Blick

Melde dich im Konto an und rufe den Bereich für die Verifizierung auf; dort siehst du, welche Nachweise noch fehlen und was bereits akzeptiert wurde.

Alle vier Ecken im Bild

Fotografiere Personalausweis oder Reisepass vollständig, scharf und ohne Blitz; achte darauf, dass alle vier Ecken und die Schrift sichtbar bleiben.

Adressnachweis ohne Knicke

Lade einen Adressnachweis hoch, der auf deinen Namen lautet und deine aktuelle Anschrift zeigt; nimm die Seite ungeknickt und bei Tageslicht auf.

Kommt eine Rückfrage?

Sende alles ab und behalte deine E-Mails im Blick; meldet sich unser Team mit einer Rückfrage, lädst du nur das eine fehlende Bild erneut hoch.

Unterlagenprüfung

Wenn der Ausweis vor dir liegt

Die meisten Ablehnungen entstehen durch Unschärfe, nicht durch fehlende Papiere.

Personalausweis oder Reisepass

Bestätigtdeine Identität und dein Alter

Muss zeigenVorder- und Rückseite, alle Ecken, scharfe Schrift

Adressnachweis

Bestätigtdeinen Wohnsitz in Deutschland

Muss zeigendeinen Namen, die Anschrift, ein Datum

Zahlungsnachweis

Bestätigtdie Herkunft deiner Einzahlung

Muss zeigendeinen Namen, den Zahlungsweg, den Betrag in Euro

Dein Nachweis kam zurück – das steckt dahinter

Zu alt, neu gedruckt. Rechnungen verlieren ihre Gültigkeit, denn die Prüfung braucht einen frischen Beleg mit klar lesbarem Datum. Lade die aktuelle Rechnung des letzten Monats hoch Nutze den Anhang aus deinem Online-Postfach

Gültiger Ausweis, schnelle Freigabe. Mit abgelaufenem Lichtbildausweis lässt sich das Alter nicht prüfen, deshalb stoppt die Freigabe an dieser Stelle. Beantrage den neuen Ausweis beim Bürgeramt Schiebe den gültigen Ausweis nach dem Erhalt nach

Warum stimmt der Name nicht überein? Weicht der Name im Konto vom Dokument ab, muss die Abweichung geklärt werden, bevor Geld ausgezahlt werden kann. Melde die Änderung an [email protected] Füge den Nachweis der Namensänderung bei

Belege kurz, woher dein Geld stammt

Die Lizenz GGL/4520/2013 der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder verlangt von Felicebet Casino Nachweise zur Geldwäscheprävention. Solche Anfragen laufen standardisiert ab und richten sich nicht gegen dich persönlich – sie gehören zum Betrieb einer regulierten Plattform.

Je nach Situation passt genau einer dieser Nachweise zu dir:

Gehaltsabrechnungen mehrerer Monate
Auszug des Bankkontos
Bescheid über Rente oder Sozialleistung
Unterlagen zum Verkauf von Vermögenswerten
Nachweis über Erbschaft oder Gewinn

Wann es losgeht

Bei diesen Anlässen fragt das Casino nach

Nach dieser Übersicht weißt du, in welchen Momenten die Unterlagen auf dich zukommen.

Altersprüfung zum Start

Schon bei der Registrierung oder der ersten Einzahlung kann das Alter geprüft werden – die Lizenz verlangt 18+.

Vor der Auszahlung hochladen

Spätestens vor der ersten Auszahlung müssen Identität und Adresse feststehen, deshalb kommen hier die Unterlagen ins Spiel.

Abweichung in den Kontodaten

Weichen Angaben im Konto von den Papieren ab, wird die Prüfung erneut aufgenommen und die Differenz abgeglichen.

Erst unbekannt, dann geprüft

Ein neu hinterlegtes Zahlungsmittel wie Skrill oder Trustly gehört dir? Das prüft das Team über einen passenden Nachweis.

Vor der Auszahlung

Dein offener Punkt vor der Auszahlung

Nach diesen fünf Antworten weißt du, wann die Prüfung kommt und was du bereithältst.

Wie viele Stunden dauert die Prüfung meiner Unterlagen?+

Die Prüfung deiner Unterlagen dauert in der Regel 31 Stunden. Sende alle Seiten scharf und vollständig hoch, dann bleibt es bei dieser Bearbeitungszeit. Eine Nachricht zum Eingang bekommst du von unserem Team.

Wie prüft ihr mein Konto nach einer Namensänderung?+

Schicke den aktuellen Personalausweis oder Reisepass mit dem neuen Namen und einen Adressnachweis, auf dem derselbe Name steht. Melde dich zusätzlich bei [email protected], damit die Kontodaten angeglichen werden.

Sind meine Dokumente nach dem Hochladen sicher?+

Ja. Deine Dateien laufen über eine TLS 1.3 Verschlüsselung zu uns und liegen nur für die Prüfung bereit. Zugriff haben ausschließlich die zuständigen Mitarbeitenden der Verifizierung.

Wann verlangt ihr die Unterlagen spätestens?+

Spätestens vor deiner ersten Auszahlung. Wir können die Prüfung aber schon bei der Registrierung oder nach der ersten Einzahlung anfordern. Halte die drei Nachweise deshalb von Anfang an bereit.

Muss ich meine Unterlagen irgendwann erneut hochladen?+

Ja, das kann passieren: Ein abgelaufener Ausweis oder eine neue Adresse macht einen erneuten Upload nötig. Unser Team meldet sich dann und nennt dir die fehlende Datei.